بازاریابی چابک

بازاریابی چابک یا Agile Marketing چیست و چه کاربردی دارد؟

 

آیا تا به حال کلمه ی بازاریابی چابک یا  Agile Marketing به گوشتان خورده است؟ مطمئنا شما هم می‌دانید که در دنیای کسب‌وکار امروز تنها با داشتن یک پایگاه اقتصادی قوی و سرمایه کافی نمی توان موفقیت بدست آورد. بلکه باید بتوانید خود را با دنیای کسب‌وکار بی‌رحمانه و سریع تطبیق دهید تا نیازهای روز را شناسایی کرده و از ابزارهایی مانند زمان، سرمایه و مهم‌تر از همه منابع انسانی در بهترین راه ممکن استفاده نمایید.

در اینجا است که سیستم بازاریابی چابک به کمک کسب‌وکار شما می‌آید. اگر عضو یک تیم بازاریابی هستید، می‌دانید چقدر سخت است که پروژه‌هایتان را مدیریت کنید و اهداف پیش تعیین شده خود را به‌دست آورید. بخش فروش نیازمند نوآوری‌هایی است، کمپین ویدئویی شما برای آماده‌سازی عقب افتاده و صفحات اصلی وب‌سایت شما باید به روز شود. چگونه همه این‌ها را مدیریت می‌کنید؟ با ما در این مقاله برای پیدا کردن مکانیزم بازاریابی چابک همراه باشید.

 

مدیریت چابک چگونه پدید آمد؟

داستان مدیریت چابک برای سال‌ها پیش یعنی جنگ جهانی اول است. هنگامی که ماشین‌سازان ژاپنی، مانند تویوتا، متوجه می‌شوند که آن‌ها حتی وقتی سخت‌تر تلاش می‌کنند تا به رقبای آمریکایی خود برسند اما نمی‌توانند. این بود که آن‌ها توانستند ظرفیت تولید خود را با کمی تغییر در شیوه‌های مدیریت و معرفی برخی از مفاهیم مدیریت چابک، مانند کاهش ضایعات و تجسم جریان کار افزایش دهند. بعدها، هوندا و فوجی نیز از این سیستم استفاده کردند.

اما انقلاب چند ساله مدیریت چابک در سال 2001 صورت گرفت. هنگامی که تعدادی از توسعه‌دهندگان و برنامه‌نویسان با هم جمع شدند و پس از بررسی کار خود، متوجه شدند که علی رغم تلاش‌های زیادی که انجام شده است، اما در زمان مورد انتظار، پروژه‌های خود را به موقع تحویل نمی‌توانند دهند. بنابراین آن‌ها چیزی را که همه توسعه‌دهندگان دوست دارند را انجام دادند. بحث و گفتگو! پس از بحث کلی، آن‌ها نتیجه گرفتند که به جای اجرای یک پروژه بزرگ و تلاش برای تحویل آن در زمان مقرر، این پروژه را می‌توان به بخش‌های کوچک تقسیم کرد. نتیجه نهایی سبب شد مدیریت چابک، انقلابی پر جنب و جوش در جهان برنامه‌نویسی ایجاد کند.

بازاریاب ها هم توانستند با کمی تغییر در اصول مدیریت چابک، آن را وارد دنیای تجارت کنند. در بازاریابی چابک یک پروژه به بخش های کوچک تقسیم میشوند. تیم بازاریابی تشکیل میشود و مسئولیت ها بین افراد تیم تقسیم میشود تا در زمان مناسب کارها به اتمام برسند.

 

 

 

 

Scrum چیست؟

Scrum یکی از چارچوب‌های محبوب برای اجرای قوانین چابک است. همانند روش چابک،  Scrum در ابتدا برای تیم‌های توسعه نرم‌افزاری طراحی شده بود، اما در طراحی استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خلاق، بسیار موثر بود.
ایده Scrum براساس تیم‌های خودسازمانده و توانایی آن‌ها در یادگیری و انطباق بود. این روش به تیم‌ها کمک می‌کند و اولویت‌بندی می‌کند، در حالی که در عین حال به اندازه‌ای انعطاف پذیر است که بتواند به موقع پاسخ دهد.

 

گام به گام پیش به سوی چابک شدن

قبل از توضیح در مورد روند بازاریابی چابک لازم است با برخی اصطلاحات آن آشنا شویم:

  • Backlog: لیست تمام کارهایی که باید انجام شود. این کارها یا از طرف مشتری سفارش داده شده است یا تیم بازاریابی برای رسیدن به اهداف خود باید انجام دهد. ایجاد محتوای سایت، ایجاد کمپین ها تبلیغاتی، ایمیل مارکتینگ، تولید کتاب های الکترونیک، همه و همه در لیست backlog قرار میگیرند.
  • Sprint: یک دوره زمانی است که معمولا بین یک تا دو هفته طول میکشد. قبل از شروع هر اسپرینت، کارهایی که الویت بالاتری دارند و می بایست در مدت زمان تعیین شده انجام شوند از backlog انتخاب میشوند و در اسپرینت قرار میگیرند.
  • Scrum Master: یا مسئول اسکرام عضوی از تیم که تصمیم میگیرد چه وظایفی در backlog و اسپرینت قرار گیرد.
  • Daily Meeting: هر روز یک گفتگوی روزانه برای بررسی موانع و دریافت گزارش پیشرفت با مستر اسکرام برگزار خواهد شد.در این جلسات هر کسی در مورد این صحبت میکند که دیروز چه کاری انجام داده است و امروز در حال انجام چه کاری است.
  • Sprint Review: در پایان هر اسپرینت زمان بررسی آن فرا می رسد. شما تعداد کارهای انجام شده و انجام نشده را بررسی میکنید و برای بهبود روند انجام کارها، موانع را برطرف می نمایید.

حال اجازه دهید نگاهی به روند بازاریابی چابک داشته باشیم.

1-   ایجاد Banklog

تمام کارهایی که لازم است انجام شود، حتی مواردی که می خواهید در آینده به آنها بپردازید در بک لاگ قرار دهید. تا جایی که ممکن است کارها را به وظایف کوچکتر تقسیم کنید. اینکار باعث میشود راحت تر بتوانید مدت زمان انجام آن را تخمین بزنید.

2-   برنامه ریزی Sprint

زمانی که میخواهید برای انجام اسپرینت در نظر بگیرید را مشخص کنید. این زمان نمیتواند از یک هفته کمتر و از چهار هفته بیشتر باشد. سپس از لیست backlog وظایفی که می بایست در اولین اسپرینت انجام بگیرد را مشخص نمایید. همچنین مسئول اسکرام  در جلسه ای که با اعضای تیم برگزار میکند مشخص می کند که هر یک از وظایف توسط چه کسی باید انجام شود.زمان تخمینی برای اجرای هر یک از وظایف هم تعیین میشود. نکته قابل توجه این است که مجموع زمان تقریبی انجام وظایف هر شخص باید متناسب با محدوده زمانی اسپرینت باشد.

3-   اجرای اسپرینت و برگزاری جلسات روزانه

بعد از برنامه ریزی برای اسپرینت زمان شروع و اجرای آن توسط اعضای تیم فرا میرسد. هر روز جلسات روزانه را برگزار نمایید تا از میزان پیشرفت پروژه اطمینان حاصل کنید و موانع موجود را برطرف نمایید. این جلسات معمولا ایستاده انجام میشوند و کمتر از 15 دقیقه طول میکشد.

4-   اتمام و بررسی اسپرینت

با رسیدن به پایان مدت زمان تعیین شده برای اسپرینت، زمان بازنگری اسپرینت فرا می رسد. کارهای انجام شده و همچنین کارهای ناتمام و میزان پیشرفت پروژه مورد بررسی قرار میگیرد و در مورد اسپرینت بعدی تصمیم گیری میشود. در صورت لزوم مشتری هم در جریان پیشرفت پروژه قرار میگیرد.

 

تخته کانبان

نقش Kanban در بازریابی چابک چیست؟

در بازاریابی چابک تیم خود، شما باید یک دید کلی از کل پروژه داشته باشید. برای این منظور از تخته Kanban استفاده میشود. برای ایجاد یک تخته Kanban  می‌توانیم دقیقا همان چیزی را که می‌خواهیم در Sprint انجام دهیم، مشخص کنیم. ستون های تخته ی Kanban معمولا شامل سه ستون اصلی فهرست کارها، کارهای در حال انجام و کارهای انجام شده است. البته این ستون بسته به نیاز هر شرکت می تواند شامل ستون های بیشتر و متنوع تری باشد.

حال، در یک کاغذ کوچک،کاری را که می‌خواهیم هر فردی انجام دهد توصیف می‌کنیم. بعد، فاصله زمانی را برای این کار تنظیم می‌کنیم و آن را زیر برچسب می‌نویسیم. سپس، ما می‌توانیم با استفاده از رنگ ها الویت انجام کارها را مشخص کنیم.

در حال حاضر ما یک تخته Kanban پر از مجموعه‌ای از وظایف قابل‌درک داریم. اما مشکلی که کانبان را تهدید می‌کند، خطر انباشت کارها است. درست همان‌طور که در بک لاگ، کار زیادی برای اضافه کردن به هر ستون وجود ندارد، اینجا هم همینطور هست. برای این منظور، ما می‌توانیم سقفی را برای هر ستون از صفحه Kanban تنظیم کنیم. این کار سبب می‌شود در طول کار هرج‌و‌مرج نشود.

همیشه نیاز نیست از یک تخته ی واقعی به عنوان کانبان استفاده کنید. نرم افزار های زیادی هستند که به شما در اینکار کمک میکنند . Trello و Asana نرم افزارهایی هستند که به شما در ساخت تخته ی kanban کمک میکنند.

 

نمونه کانبان در آسانا

کلام آخر

بازاریابی چابک یک کلاس درس داده کاوی است که توسط اکثر شرکت‌های بزرگ مورداستفاده قرار گرفته و موفق بوده است. کارآیی کار با این روش، به طور متوسط سی تا چهل درصد افزایش یافته است که در دنیای کسب‌وکار امروز مقدار کمی نیست. اکثر تیم‌ها و شرکت‌ها نیاز به بازاریابی چابک دارند، اما نمی‌دانند چگونه این کار را انجام دهند. Scrum یکی از چارچوب‌هایی است که به شما کمک می‌کند تا چابک شوید، اما این پاسخ به تمام مشکلات شما نیست. حتی زمانی که شروع به کار با این روش می‌کنید، احتمال دارد همه چیز برای مدت زمان طولانی گیج‌کننده باشد.

اما اگر شما به سختی کار کنید، Scrum کمک خواهدکرد که نه تنها چابک عمل کنید، بلکه کارآیی هم داشته باشید.در فرآیند بازاریابی چابک، هیچ روش سخت و سریع و غیرقابل‌تغییری برای انتخاب وجود ندارد که طبق آن پیش روید. این فرهنگی است که شما باید خودتان آن را بسازید و در داخل تیم خود اجرا کنید.

وقتی این اتفاق می‌افتد، تیم شما نتیجه بیشتری را تولید خواهد کرد و شادتر و کارآمدتر خواهد بود. اگر شما تصمیم به استفاده از اسکرام دارید، ابتدا اطمینان حاصل کنید که همه در تیم موافق هستند. وقتی شروع کردید، حداقل یک یا دو ماه در تیم خود زمان صرف کنید تا این روش را مطابقت کنید و سپس تصمیم بگیرید که آیا روش Scrum برای شما مناسب است یا خیر.

Write a Comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سبد خرید شما خالی است